MARKETING (COMUNICACION Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR)
- Modalidad: Distancia.
- Duración: 80 horas.
- Objetivos:
Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientados a los procesos de preparación de la venta.
Contenidos:
Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de
Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de
Reuniones.
Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.
Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor. Medios de Comunicación. Técnicas de Afirmación de la
Personalidad.
Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.
Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra. Actitudes del Consumidor. Tipologías de Consumidores.
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