MARKETING (HABILIDADES DE COACHING)
- Modalidad: Distancia
- Duración: 50 horas.
- Objetivos:
- Aprender qué es el coaching y el proceso.
- Entender cómo el coaching mejora la dirección.
- Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la
satisfacción de los equipos de trabajo.
- Desarrollar las actitudes básicas.
- Aprender a establecer un clima de seguridad afectiva para que afloren los talentos y la creatividad
del equipo.
- Saber evaluar el proceso aprendiendo de los resultados.
- Adquirir conocimientos de la psicología útiles para el trabajo con personas.
Contenidos:
Qué es coaching
Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones. Definiciones. ¿qué es un coach?. Distintas
orientaciones y formas de ejercer el coaching.
El proceso de coaching
Fases del proceso de coaching. Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones. Por que no funciona
un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.
Actitudes básicas del directivo-coach
La responsabilidad del proceso. Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia.
Segunda actitud necesaria: empatía. Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva
incondicional.
Competencias conversacionales y de relación
Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando. Atención y escucha activa. Estilos de comunicación.
Coaching de equipos
Evaluación rápida del equipo. Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del
equipo. Descubrir las motivaciones del equipo.
Evaluación del proceso
El seguimiento sesión a sesión. Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de
evaluación de coach y coachee.
Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching
Autoestima. Emociones. Organismo. Percepción o campo perceptivo. La persona según las distintas
escuelas psicológicas. Proactividad. La tendencia actualizante.
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